隱私權保護說明

我們深知客戶資料與對話內容的敏感性，因此在使用WhatsApp網頁版進行客服主管轉派時，我們承諾嚴格遵守隱私保護原則。本隱私說明旨在讓您了解我們如何蒐集、使用及保護透過產品界面所處理的資訊。

資訊蒐集與使用

• 對話資料：為了提供任務轉派與團隊協作功能，我們會處理您透過WhatsApp網頁版進行的客服對話記錄，僅用於提升服務流程與團隊協作效率。
• 帳戶資訊：包括您的姓名、電子郵件及團隊成員設定，用於識別身份並確保轉派功能的正確運作。
• 技術日誌：為確保系統穩定與安全，我們可能記錄基本的連線時間與IP位置，但不會用於識別個人身份。

資料安全與保護

我們採用業界標準的加密技術與安全措施，確保所有透過WhatsApp網頁版傳輸的資料皆受到嚴格保護。我們不會將您的客服對話內容出售或分享給任何第三方，除非法律要求或經您明確同意。我們持續監控系統安全，以防止未經授權的存取，保障您與客戶的資訊安全無虞。